Dernière mise à jour: 21-6-2022

1.    Nous sommes soucieux de votre vie privée

iPiccolo est responsable de toutes les données personnelles fournies par ses clients. Il est donc important pour nous que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez le site d’iPiccolo qui a toujours à cœur de protéger votre vie privée dans toutes ses activités.

Pour que vous puissiez profiter de nos services, nous avons besoin de collecter et de traiter vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité contient des informations sur la façon dont nous traitons, stockons et gérons vos informations personnelles.

2.    iPiccolo AB est responsable du traitement des données

En tant que responsable du traitement des données personnelles fournies sur son site Web, iPiccolo traite vos données à caractère personnel conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

À ce titre, iPiccolo est responsable de toutes les données personnelles fournies, collectées ou obtenues lors de vos achats, de votre inscription à la newsletter ou de la création de votre compte personnel sur iPiccolo.

Les coordonnées d’iPiccolo sont :

iPiccolo AB
Box 23027, SE-750 23 Uppsala, Suède
E-mail: GDPR@ipiccolo.com
Numéro d’identification: 556712-5777
Directeur général et représentant légal: Martin Benckert
Numéro d’identification TVA: SE556712577701

3.    Quelles informations vous concernant recueillons-nous ?

Les informations que nous recueillons directement auprès de vous incluent vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et commentaires sur les commandes ainsi que votre numéro d’identification, en cas de paiement contre facture. Nous pouvons en outre être amenés à recueillir des informations financières et des informations sur vos habitudes d’achat chez nous. Reportez-vous à la clause 4 ci-dessous pour en savoir plus.

4.    À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Traitement avec votre consentement

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles pour obtenir des informations de notre part ou des renseignements sur nos produits ou services, vous consentez à ce qu’iPiccolo traite vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement en contactant iPiccolo. iPiccolo cessera alors de traiter vos données personnelles aux fins spécifiques pour lesquelles vous aviez donné votre consentement. Reportez-vous à la clause 8 ci-dessous pour en savoir plus.

Traitement pour respecter nos engagements envers vous

iPiccolo utilise vos données personnelles pour respecter ses engagements envers vous et vous fournir un haut niveau de service. Il peut s’agir de l’expédition des marchandises commandées, de la notification de la livraison de colis par SMS et de la vérification de la solvabilité (à cet effet, nous pouvons également conserver des informations sur les retards de paiement). En cas de problèmes lors de la livraison de la marchandise, nous pouvons être amenés à utiliser vos coordonnées pour vous contacter.

Traitement nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes

Nous stockons et utilisons également vos données à des fins informatives et commerciales. Compte tenu de nos intérêts commerciaux, cela signifie que nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous par le biais de divers canaux d’information et de commercialisation. Afin de vous fournir une meilleure expérience et des offres personnalisées et pertinentes par le biais de la publicité en ligne, nous suivons vos habitudes d’achat lorsque vous visitez les sites d’iPiccolo. À cette fin, nous utilisons des cookies et autres outils d’analyse (par exemple Google Analytics) pour collecter automatiquement des informations sur votre visite. Cela inclut, par exemple, les paramètres et les choix que vous faites lorsque vous utilisez les sites d’iPiccolo. En savoir plus sur comment nous recueillons des données et utilisons des cookies ici. Vous avez bien sûr la possibilité de nous informer à tout moment que vous vous opposez au traitement de vos données personnelles à des fins commerciales. Reportez-vous à la clause 8 ci-dessous pour en savoir plus.

Si vous êtes à la fois client d’iPiccolo et représentant d’une société, iPiccolo traite vos données personnelles pour respecter ses engagements envers vous et vous fournir un haut niveau de service. Il peut s’agir par exemple de l’expédition des marchandises au client ou de la notification de la livraison de colis par SMS. En cas de problèmes lors de la livraison de la marchandise au client, nous pouvons être amenés à utiliser ses coordonnées pour le contacter.

5.    Comment utilisons-nous vos données ?

Pour la réalisation de la finalité pour laquelle les données sont collectées, vos données personnelles sont susceptibles d’être enregistrées, conservées (stockées), utilisées et transmises à nos partenaires ou sous-traitants tel que spécifié ci-dessous.

Nous utilisons des cookies et d’autres outils de cybermétrie, comme Google Analytics et Hotjar, pour collecter automatiquement des renseignements vous concernant lors de votre utilisation du site Web d’iPiccolo et offrir une meilleure expérience de navigation. Parmi les données collectées automatiquement se trouvent notamment les paramètres et options choisis lors de votre utilisation de la boutique en ligne sur le site Web d’iPiccolo.

Pour en savoir plus sur les cookies et la façon dont vous pouvez influer sur leur utilisation, veuillez cliquer ici.

Vos données personnelles sont stockées principalement en Suède et dans l’EEE. Cependant, les données relatives à votre visite sur notre site sont transmises notamment via Google Analytics à Google aux États-Unis à des fins statistiques ; pour en savoir plus, reportez-vous aux informations sur les cookies ci-dessus. Nous conservons vos données que le temps nécessaire à accomplir nos services (par exemple, pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou l’envoi des newsletters) ou dans les limites prescrites par la loi.

6.    À qui transférons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être transférées à nos partenaires pour leur traitement pour le compte d’iPiccolo aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Ces partenaires sont par conséquent susceptibles d’avoir un accès temporaire à vos données. Cela a toujours lieu dans le cadre d’un contrat de sous-traitance écrit qui garantit un traitement des données conforme aux instructions d’iPiccolo. Par ailleurs, nous demandons à nos partenaires de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour la protection et la suppression de vos données personnelles dans un délai raisonnable aussitôt leur mission accomplie.

Si vos données sont transférées vers des pays tiers (par exemple, les États-Unis), nous vous assurons qu'une des garanties légales suivantes est appliquée: une décision d'un pays ou d'un partenaire pour assurer un niveau de protection adéquates, les clauses contractuelles types SCC (UE), ou votre consentement. Les données ne seront jamais transmises vers des pays tiers sans aucune de ces mesures de sécurité.

Pour maintenir un haut niveau de service, les données sont transmises à des prestataires agissant selon nos instructions. Cela signifie, par exemple, que :

• vos données sont stockées chez nos prestataires de services informatiques,
• nous transmettons des données personnelles aux prestataires et aux transporteurs dans le cadre de la livraison,
• des imprimeries peuvent recevoir vos coordonnées postales pour l’impression de votre adresse dans le cadre de l’envoi d’offres commerciales par courrier,
• des partenaires peuvent recevoir vos données personnelles afin de vous proposer des offres personnalisées, sur la base de votre historique d’achats, par différents canaux numériques.
• nous sommes susceptibles de transmettre vos données personnelles à des organismes tels que des sociétés d’information financière à des fins d’évaluation de crédit, de vérification d’identité, de surveillance de solvabilité et d’abandon de créance,
• des informations sur votre visite de notre site Web sont transmises à Google aux États-Unis par Google Analytics (consultez support.google.com pour en savoir plus sur les mesures de protection),
• des données personnelles peuvent au besoin être communiquées pour respecter les lois en vigueur ou exigences des pouvoirs publics, pour préserver les intérêts légitimes d’iPiccolo ou pour détecter les cas de fraude et autres problèmes de sécurité ou techniques, les prévenir ou attirer l’attention dessus, et
• nous pouvons communiquer vos informations à tout potentiel acheteur ou vendeur en cas de vente ou d’achat d’entreprises ou d’actifs. En cas d’acquisition d’iPiccolo ou de ses actifs, vos données personnelles sont susceptibles d’être transférées à un tiers.

Outre ce qui précède, nous ne communiquons/vendons/échangeons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales en dehors d’iPiccolo.

7.    Sécurité

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles en vue de protéger vos données contre, par exemple, leur perte ou contre leur altération, diffusion ou tout accès non autorisé à celles-ci. Chez iPiccolo, nous protégeons vos données en utilisant le cryptage. Nous avons également mis en place des procédures pour la gestion et le signalement des éventuels incidents susceptibles de compromettre la sécurité de vos données personnelles.

8.    Vos droits concernant vos données personnelles

• Correction, actualisation ou suppression – Vous avez toujours le droit d’accéder à vos données personnelles et d’en demander la correction, la mise à jour ou la suppression de certaines. La suppression n’est possible qu’à condition qu’il n’existe aucune relation économique ou juridique entre vous, client, et iPiccolo (par ex. factures impayées), qu’iPiccolo n’ait pas l’obligation légale de traiter les données ou que le traitement des données ne soit pas fondé sur un motif légitime.
• Limitation du traitement et portabilité des données – Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données personnelles. Vous avez également le droit d’accéder à vos données personnelles, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour leur transfert vers un autre responsable du traitement des données.
• Demandes et réclamations – Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés ou si vous avez des questions concernant les données personnelles que nous conservons, ou des questions concernant la présente Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter (pour nos coordonnées, voir la clause 2 ci-dessus).

Veuillez nous contacter si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos Données personnelles. Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à vos réclamations. Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et avons toujours à cœur de protéger vos données personnelles du mieux possible. Néanmoins, si vous estimez que nous manquons à notre engagement, notez que vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données ou autre autorité pouvant être établie dans le futur.